تثير عدادات "ذكية" الجديدة أسئلة الخصوصية
تثير العدادات "الذكية" الجديدة أسئلة الخصوصية
في الوقت الذي تقوم فيه شركات المرافق في جميع أنحاء الولاية بنشر عدادات كهربائية جديدة متصلة بالإنترنت ، يدعو مشرفو شركة Smithfield Township Met-Ed لإظهار كيفية حماية معلومات العملاء. أصدر مجلس المشرفين خطابًا هذا الأسبوع إلى FirstEnergy Corp ، الشركة الأم لـ Met-Ed ، ومسؤولي الهيئات التنظيمية بالولاية يسألون عن وسائل الحماية المعمول بها لمنع بيانات المستهلك الخاصة عن الأنظار غير المرغوب فيها.
"ما هي القيود التي تم وضعها على جمع البيانات والأذونات الخاصة بجمع البيانات بما يتجاوز مجاميع دورة الفواتير الشهرية؟" في الرسالة المؤرخة في 14 نوفمبر ، إلى رئيس FirstEnergy ، والرئيس الإقليمي ، ورئيس الولاية ، ومكتب محامي المستهلكين في الولاية و بنسلفانيا لجنة المرافق العامة. "لا يشير الإشعار المرسل إلى سكاننا إلى هذا ، ومع ذلك فهو مصدر قلق كبير لنا من أجل حماية وتأمين بيانات أسرنا السكنية.
"ما هو الأمن المعمول به ، وكيف يتم إدارته ، ومن يراقب فعاليته فيما يتعلق بمنع اختراق النظام وإمكانية رفض حوادث الخدمة؟" "نحث بشدة على معالجة هاتين المسألتين قبل السماح بتطوير تقنية العدادات الذكية".
يتطلب قانون ولاية بنسلفانيا رقم 129 لعام 2008 من شركات الطاقة الكبرى في الولاية تثبيت أجهزة مراقبة متصلة بالإنترنت ، أو عدادات ذكية ، بحلول عام 2023 أو قبل ذلك. تم تنفيذ التفويض في محاولة لزيادة الكفاءة ، حيث تعمل الأجهزة الذكية على زيادة التحكم على مستوى النظام وتحسين توفر البيانات لكل من مزودي الخدمات والمستهلكين عن طريق إرسال استخدام الطاقة لاسلكيًا.
بدأت عمليات التثبيت في بعض الأسر بالفعل. بدأت Met-Ed طرحها لمنطقة خدمة Stroudsburg الأكبر في يونيو ، وتخطط الشركة لنقل كامل منطقة خدمة مقاطعة مونرو بحلول مارس 2019 ، وفقًا لجدول النشر الأحدث في Met-Ed.
يوم الجمعة ، قال المتحدث باسم Met-Ed آرون روغ إن الشركة تبذل كل جهد ممكن لحماية خصوصية العملاء.
وقال في رسالة إلكترونية بعد ظهر يوم الجمعة "FirstEnergy تولي أهمية قصوى لأمن وحماية جميع جوانب نظامنا الكهربائي والأنظمة الفرعية المرتبطة به". "شبكة الاتصال لدينا هي بيئة أمنية مشددة تستخدم طبقات متعددة من الحماية من الوصول غير المرغوب فيه - بما في ذلك استخدام كلمات المرور والجدران النارية وتشفير البيانات والمراقبة المستمرة وغيرها من عناصر التحكم الأمنية."
وقال إن العدادات الذكية ، التي تشبه إلى حد بعيد نظيراتها غير المتصلة ، تراقب فقط مقدار الطاقة المستخدمة إجمالا - وليس كيفية استخدامها داخل الأسرة. لا تقوم العدادات الذكية أيضًا بتخزين أو إرسال أي معلومات شخصية للعميل مثل الأسماء أو العنوان.
"نحن نتبع المبادئ التوجيهية للأمن السيبراني التي وضعها المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا" ، وقال Ruegg. "تتحمل FirstEnergy مسؤولية حماية خصوصية وأمن عملائنا على محمل الجد. ونحن نحمي معلوماتك بنفس الطريقة بموجب قوانين حماية الخصوصية الحالية ، بغض النظر عن نوع العداد. "
ورفض المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا التعليق على مبادئه التوجيهية للأمن السيبراني. قال المتحدث باسم تشاد بوتين يوم الجمعة إن الخبراء في NIST لم يتمكنوا من مناقشة أي تهديدات ذات صلة دون معرفة تقنية بتفاصيل تنفيذ شركة المرافق.
بدأت PPL Electric Utilities ، التي تقدم أيضًا خدمات إلى أجزاء من مقاطعة مونرو ، في طرح عدادات ذكية أيضًا. صرحت المتحدثة باسم Alana Roberts يوم الجمعة أن أي عملاء في مدينة Smithfield Township سيكون لديهم بالفعل الأجهزة الجديدة التي تم تركيبها بحلول هذه المرحلة.
مع انتقال ما يقرب من 1.4 مليون عميل ، تلقت PPL أيضًا مخاوف بشأن مخاطر هذه التكنولوجيا الجديدة.
وقالت في رسالة بريد إلكتروني بعد ظهر يوم الجمعة: "يتم تشفير وحماية جميع البيانات التي يتم نقلها بواسطة العدادات بواسطة PPL Electric Utilities". "يحتوي نظام العدادات الجديد على طبقات متعددة من الضمانات المصممة للحفاظ على خصوصية بيانات استخدام الكهرباء. كما فعلنا دائمًا ، فإننا نحمي معلومات عملائنا بعناية ، بما يتوافق مع جميع المتطلبات التنظيمية. "
"بالإضافة إلى ذلك ، لا تقوم عداداتنا بتتبع استخدام الأجهزة الفردية في المنزل أو الأعمال التجارية ، كما أنها لا تقدم أي معلومات حول أنشطة شاغليها. نقوم بجمع معلومات استخدام العملاء حتى نتمكن من إصدار فواتير دقيقة ؛ تزويد العملاء ببيانات استخدام حديثة يمكنهم تحليلها لتحديد الوفورات المحتملة ؛ وتزويد الأطراف الثالثة ، مثل موردي الجيل التنافسي ، بمعلومات الاستخدام فقط حيثما كان ذلك مناسبًا ومطلوبًا. "
تتوفر المعلومات المتعلقة بخصائص تركيب العدادات الذكية وتطبيقها على مواقع شركات المرافق. قدمت هيئة بنسلفانيا للمرافق العامة أيضًا تفاصيل القانون 129 وكثيراً ما كانت الأسئلة المطروحة متاحة على موقعها على الإنترنت.
